ابزارها و پشتیبانی
اگر چیزی درست کار نمیکند، از اینجا شروع کنید. گزارش پشتیبانی را کپی کنید و همراه تیکت بفرستید تا مشکل سریعتر حل شود.
گزارش پشتیبانی
این متن شامل نسخهٔ افزونه، مشخصات سرور، فهرست افزونههای فعال، وضعیت صف و آخرین رویدادهاست. هیچ اطلاعات شخصی یا رمزی در آن نیست.
راهنمای گامبهگام
هر راهنما شما را قدمبهقدم روی همان بخش میبرد و توضیح میدهد هر گزینه چه کار میکند. راهنمای کامل بین صفحهها جابهجا میشود؛ راهنمای هر بخش فقط دربارهٔ همان صفحه است.
| راهنما | گامها | وضعیت | اجرا |
|---|---|---|---|
| راهنمای کامل دیدبان یک گشتوگذار در همهٔ بخشها — حدود سه دقیقه | ۱۳ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای صفحهٔ وضعیت امتیازها، یافتهها و تاریخچه | ۴ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای تنظیمات تبها، قالبها و گزینههای خطرناک | ۳ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای کادر سئو پیشنمایش گوگل، کلمهٔ کلیدی و اسکیما | ۵ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای ریدایرکتها ساخت قانون و انواع تطبیق | ۴ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای تصاویر بهینهسازی، متن جایگزین و نام فایل | ۳ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای انتقال تشخیص تداخل، پیشنمایش و بازگردانی | ۳ | دیده نشده | اجرا کن |
| راهنمای ابزارها پشتیبانی، حالت ایمن و بازگردانی | ۳ | دیده نشده |
کارهای پسزمینه
| کار | وضعیت | پیشرفت | خطا |
|---|---|---|---|
| تبدیل نام فایلهای فارسی (۹ از ۹) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| تبدیل نام فایلهای فارسی (۹ از ۹) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| انتقال اطلاعات از Rank Math SEO (۷ از ۷ نوشته) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| انتقال اطلاعات از Rank Math SEO (۷ از ۷ نوشته) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| تبدیل نام فایلهای فارسی (۹ از ۹) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| بهینهسازی تصاویر (۹ از ۹) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| بهینهسازی تصاویر (۱ از ۱) | انجام شد | ۱۰۰% | |
| Array | ناموفق | ۰% | کار «Array» شناخته نشد. احتمالاً ماژول مربوط به آن غیرفعال شده است. |
| نشانی کرون خارجی | اگر کارهای پسزمینه پیش نمیروند، احتمالاً کرون وردپرس روی هاست شما کار نمیکند. این نشانی را در بخش Cron Jobs کنترلپنل هاست هر پنج دقیقه صدا بزنید. |
|---|
نگهداری
حالت ایمن
این یعنی چه: همهٔ ماژولها را بدون غیرفعال کردن افزونه خاموش میکند.
اگر مشکوک هستید دیدبان با افزونهٔ دیگری تداخل دارد، این را روشن کنید و ببینید مشکل برطرف میشود یا نه.
بازگردانی به حالت اول
این یعنی چه: هر تغییری که دیدبان بهطور خودکار در سایت شما داده — ریدایرکتهای ساختهشده، نام فایلهای تغییریافته، متنهای جایگزین خودکار — برگردانده میشود.
تنظیمات دیدبان و اطلاعات سئویی که خودتان وارد کردهاید دستنخورده میمانند.
هنگام حذف افزونه
مشکلات رایج
تنظیمات سئو را عوض کردم اما در سایت هیچ تغییری نمیبینم.
به احتمال زیاد یک افزونهٔ سئوی دیگر هنوز فعال است. در این حالت دیدبان عمداً هیچ تگی چاپ نمیکند تا تگ تکراری ایجاد نشود. به صفحهٔ «انتقال اطلاعات» بروید؛ اگر پیام قرمزی میبینید، همان مشکل است. اگر افزونهٔ کش دارید، پس از تغییر تنظیمات کش را هم خالی کنید.
نشانی نقشهٔ سایت خطای ۴۰۴ میدهد.
قوانین بازنویسی نشانی بهروز نشدهاند. در همین صفحه دکمهٔ «تازهسازی قوانین نشانی» را بزنید. اگر باز هم درست نشد، به «تنظیمات → پیوندهای یکتا» بروید و بدون تغییر، ذخیره را بزنید.
کارهای پسزمینه پیش نمیروند و نوار پیشرفت حرکت نمیکند.
کرون وردپرس فقط وقتی اجرا میشود که کسی از سایت بازدید کند، و بعضی هاستها آن را کاملاً خاموش میکنند. نشانی «کرون خارجی» را از همین صفحه بردارید و در بخش Cron Jobs کنترلپنل هاست هر پنج دقیقه تنظیم کنید. این مطمئنترین روش است.
بهینهسازی تصاویر وسط کار متوقف میشود.
معمولاً سقف حافظهٔ PHP کم است. دیدبان تصاویری را که نمیتواند بدون خطا پردازش کند رد میکند و دلیلش را ثبت میکند. سقف حافظه را به حداقل ۲۵۶ مگابایت برسانید یا از میزبان بخواهید Imagick را فعال کند که حافظهٔ بسیار کمتری مصرف میکند.
قیمتها در نتایج گوگل یکدهم مقدار واقعی نمایش داده میشوند.
قیمتها به تومان نمایش داده میشوند اما کد ارز در داده ساختاریافته IRR (ریال) است. به «تنظیمات → واحد پول» بروید و گزینهٔ «تبدیل تومان به ریال» را روشن کنید، یا کد را به IRT تغییر دهید.
تاریخ نوشتهها در نتایج گوگل نمایش داده نمیشود.
افزونههای تاریخ شمسی اغلب تاریخ را در کل سایت فیلتر میکنند و تاریخ شمسی وارد داده ساختاریافته میشود که گوگل آن را نمیپذیرد. دیدبان تاریخ را مستقیم از پایگاه داده میخواند و همیشه میلادی استاندارد میسازد. اگر افزونهٔ دیگری هم اسکیما تولید میکند، باید آن را خاموش کنید.
تصاویر بعد از فعال کردن WebP خراب نمایش داده میشوند.
اگر روش تحویل را روی «بازنویسی نشانی» گذاشتهاید و افزونهٔ کش صفحه دارید، ممکن است نسخهٔ WebP برای مرورگری کش شود که آن را نمیشناسد. روش تحویل را به «تگ picture» تغییر دهید و کش را خالی کنید.
بعد از تبدیل نام فایلهای فارسی، بعضی تصاویر ناپدید شدند.
ارجاعهایی که داخل دادهٔ سریالایزشدهٔ صفحهسازها (المنتور، WPBakery و مانند آن) ذخیره شدهاند بهطور خودکار اصلاح نمیشوند. از «گزارش فعالیت» میتوانید هر تغییر نام را جداگانه بازگردانید.
میخواهم مطمئن شوم دیدبان باعث کندی سایت نشده است.
حالت ایمن را روشن کنید؛ همهٔ ماژولها بدون غیرفعال کردن افزونه خاموش میشوند. اگر سرعت تغییری نکرد، مشکل از دیدبان نیست. هزینهٔ راهاندازی دیدبان در گزارش پشتیبانی با عنوان Boot cost گزارش میشود.
میخواهم افزونه را حذف کنم. دادههایم چه میشود؟
بهطور پیشفرض هیچ چیزی پاک نمیشود؛ اگر دوباره نصب کنید همهچیز سر جایش است. اگر میخواهید هنگام حذف همهچیز پاک شود، گزینهٔ «پاک کردن دادهها» را در همین صفحه روشن کنید.